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黑猫投诉:联动云加油费承诺报销不给钱(已解

发布时间:2019-07-20 04:32   点击数:

  消费者拖延会有违约赔偿金,企业拖延时间就会一句抱歉处理 就OK。这样的企业终将得不到最优的发展。

  “用户6019579650”投诉“联动云租车”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额50元,目前投诉已解决。

  消费者“用户6019579650”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“本人在2019年5月28号第一次使用联动云汽车,当时车子快没有,打电话问客服,告诉我说让我先电商,保留好凭证上传APP后会有人在5-10个工作日给我处理,在2019年的6月11号,除去周末端午节,此时已经是第十一个工作日,并为见处理,在此期间我也反应给了客服,客服说帮我催促,没办法,我在6月11日再次联系客服,结果联系好久才联系上 。因为心情不好所以有点说话不好听,最终也是处理订单了,可没想到,订单处理了之后,钱却在他们的app里面,并没有进入我的账户,我无奈点击了退款,结果提示我又是7-10个工作日才给处理,这也就罢了,结果我打开详情一看,给我冻结了。很生气,我就打算问客服评评理,结果客服就像蒸发了一样,怎么也联系不上,就连机器人也不给我回复。投诉无门。希望黑猫帮我主持公道。让这些不守信用的商家知道他们的行为 ,以下是聊天记录已经加油凭证。”

  消费者“用户6019579650”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映:“前面的内容好像,图片上传失败。以下是我补充的聊天记录,以及各种截图。”

  商家“联动云租车”6月12日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。您也可以通过联动云租车APP向“在线客服”咨询反映问题。非常感谢您对联动云的关心与支持。”



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