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黑猫投诉:关于使用TOGO途歌租车服务不能解决用

发布时间:2019-06-12 19:48   点击数:

  “赢在起跑线上的微笑”投诉“TOGO途歌”,要求退还加油费,其中涉诉金额307.23元,目前投诉处理中。

  消费者“赢在起跑线日向黑猫投诉平台反映:“2018-11-7因需求用车,使用TOGO途歌公司的租车DAYGO服务,按照软件要求和提醒,使用油卡加油,取车时,发现车辆没油,需加油,当车到加油站时,加油站服务人员表示油卡余额为0元,因自己在享受日租时交有押金,服务未完成也要扣除所有费用,只能自行加油,但是此情况是由于商家未能正常提供应有的服务造成顾客需自行付费完成服务,并且期间400服务电话一直处于无人接听,无人处理的一个状态,让我无法找到应该走的一些程序去追回应有的损失,现要求途歌TOGO公司退还我本次因商家未能提供完整服务造成的损失加邮费307.23元。投诉途歌TOGO不能提供应有的服务的同时,让顾客的利益得到损失,严重影响服务行业的诚信!”

  消费者“赢在起跑线日向黑猫投诉平台再次反映:“几个月了,这个钱还没有下来,途歌你们到底想干嘛?非要请律师来找你们索赔么?”

  消费者“赢在起跑线日向黑猫投诉平台再次反映:“至今无果…退我押金和加邮费!”

  投诉详情:关于使用TOGO途歌租车服务,不能解决用车服务燃油问题退还加油费投诉



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